چنانچه در برنامه بعد از خرید به حساب شما سکه ای اضافه نشده ، و مطمئن هستید که پرداخت موفقیت آمیز بوده است:

لطفا مجدد روی همان بسته ای که خریداری کرده اید کلیک کنید اگر سکه های شما اضافه نشد چک کنید وجه به حساب کاربری کافه بازار شما اضافه نشده؟ همینطور وجه خرید های ناموقق معمولا بعد از چند ساعت به حساب خریدار برگشت خواهد خورد

 

اگر بعد از ۲۴ ساعت وجه به حساب شما برگشت نخورده بود و اگر خرید شما از طریق کافه بازار بوده است (اگر برنامه رو از کافه بازار دانلود کردید)

شما می تونید از طرق زیر توکن مربوط به خرید را پیدا و آن را برای ما ارسال نمایید:

 

اگر خرید شما از طریق مایکت بوده است انتهای مطلب را مشاهده کنید

 

۱. پیدا کردن شناسه خرید از طریق پیامک

اگر با شماره موبایل در کافه بازار ثبت نام کرده اید بعد از خرید اس ام اسی مثل شکل زیر دریافت می کنید که حاوی شناسه خرید است و شما آن شناسه را باید برای ما بفرستید

 

 

۲. پیدا کردن شناسه از طریق ایمیل بازار

معمولا بلافاصله بعد از خرید بازار برای شما ایمیلی ارسال می کند که شما را از انجام خرید موفق مطلع می کند

این ایمیل حاوی توکن یا شناسه خرید است و با عنوان رسید خرید درون‌برنامه‌ای مشخص می باشد

 

نکته: اگر ایمیل را دریافت نکردید پوشه Spam را چک کنید

 

2.پیدا کردن توکن توسط سایت کافه باز